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为充分发挥政策性出口信用保险作用，全力支持外经贸企业应对疫情影响，深圳市商务局和中国信保深圳分公司联合推出专属服务方案：

一强化政策引导，加大承保支持

（一）进一步优化扩大短期出口信用保险覆盖面政策，充分发挥短期出口信用保险逆周期调节作用，力争2020年全市短期出口信用保险覆盖面超过80%，全年支持和保障410亿美元出口。市区两级商务部门引导并大力支持企业投保出口信用保险。

（二）加大对出运前订单被取消及买家拒收风险的保障力度，对有市场、有效益的订单应保尽保，稳定企业在手订单，着力解决“有单不敢接”难题。适度放宽承保条件，提高风险容忍度，在海外买家财务状况稳定情况下,确保限额总体满足率不低于85%。

（三）加强对重点出口企业的支持。一是疫情期间实施针对性阶段性降费措施，对名单制管理的骨干企业，按照不低于30%幅度下调保险费率，资信服务费调降30%；二是在政策突破、限额申请、风险需求、审批效率等方面，特事特办，优先保障在全球供应链中有重要影响的龙头企业和关键环节恢复生产供应；三是积极支持深圳市外贸骨干企业，大力支持以5G为代表的新一代信息技术产业、高端装备制造业、新材料产业、生物医疗产业等；四是大力支持企业承接海外5G项目、成套设备出口安装及工程承包项目、海外投资带动设备出口项目，支持企业拓展“一带一路”市场。

二扶持中小微外贸企业，促进社会就业稳定

（四）研究出台全市统保政策，对本市出口额在一定范围内的外贸企业提供短期出口信用保险保障服务。疫情期间，本市统保的企业可免费申请3个海外买家资信报告。此外，对全市小微企业资信服务费调降30%，自行缴费投保的小微企业，按照不低于30%幅度下调保险费率。

（五）实施“简易勘察、快速理赔”程序，结合小微外贸企业在保险合同项下义务履行情况，在基本贸易单证和委托追讨单证齐备的情况下，一般在15日内做出足额或部分赔付的理赔决定。

三便利服务，能赔快赔

（六）向所有企业全面推行中国国际贸易“单一窗口”线上投保、理赔、保单融资服务。通过中国国际贸易“单一窗口”提供风险信息推送服务，开通 24 小时服务热线、微信服务公众号措施，快速响应企业服务需求，实行24 小时内上门服务。

（七）灵活在线服务，支持企业在线开展投保、限额申请、融资和理赔。简化报损、索赔程序，鼓励客户通过“信保通”、邮件等无纸化方式报损或申请索赔。

（八）定期发布国别风险信息、国外限制措施、疫情风险提示、海外买方异动监测情况，把中国信保核心的风险管理技术和海外渠道优势转变为服务企业的开放性社会资源，提高企业海外市场经营决策能力。

（九）放宽对受疫情影响企业保单续转办理时限，视到期日不同，最长可延期至2020年7月。对2020年6月前因疫情影响造成的迟申报，在提供必要单证并经审核后，可界定为正常申报。

（十）提高效率，能赔快赔。优先处理受疫情影响出口企业的出险理赔，对报损案件，优先介入勘查，积极减损；对索赔案件，优先受理并提供“理赔绿色通道”服务；受疫情影响案件放宽理赔审理条件，适当放宽理赔条件，在贸易真实和债权金额确定的前提下，应赔尽赔、能赔快赔。

四加强贸易融资支持，缓解企业资金压力

（十一）完善出口信用保险保单融资政策，充分利用短期出口信用保险风险增信作用，推广“政府+银行+保险”融资合作模式，缓解外贸企业“融资难、融资贵”问题，当前，该合作模式下可提供3种保单融资解决方案：

一是参加全市统保小微外贸企业可直接登录中国国际贸易“单一窗口”申请中国信保与建设银行联合推出的“信保贷”产品，无需抵质押，全流程线上化，秒审批秒放款，随借随还，专享小微企业优惠利率，为企业复工复产提供高效便利资金支持。

二是对经营规范、信誉良好的外贸综合服务平台，通过投保短期出口信用保险进行风险缓释，中国进出口银行将为平台项下企业提供“贸赢贷”中小微企业专属保单融资产品服务；

三是鼓励商业银行对投保中国信保深圳分公司短期出口信用保险的外贸企业提供无追索权保单融资；对投保中国信保深圳分公司短期出口信用保险附加出运前风险保险的企业优先办理出口订单融资业务。

五密切信商协作，强化支持保障

（十二）加强政策引领，做好疫情防控和商务发展工作，加强对受疫情影响企业的关注与政策引导，出台支持政策，协调解决外贸企业主要诉求，帮助外贸企业渡过难关。

（十三）全面加强市、区两级商务部门与中国信保深圳分公司的协调沟通，坚持问题导向，制定重点服务企业清单，精准调研，联合帮扶清单企业，及时协调解决企业在出口风险防控方面的困难。

（十四）积极参与国际合作，加强与重点海外采购商、在深海外银行沟通，宣传粤港澳大湾区和深圳中国特色社

六咨询服务  

（一）市、区商务主管部门

（二）中国信保深圳分公司